Ochrana osobních údajů

1. Jaké údaje zpracovávám a odkud je získávám

Podle fáze spolupráce zpracovávám zejména jméno, kontaktní, identifikační a fakturační údaje, informace o dědickém řízení, institucích a smlouvách, komunikaci a dokumenty potřebné pro sjednaný úkon. Údaje získávám především od klienta, případně v rozsahu plné moci od příslušných institucí nebo z veřejných rejstříků.

Pro ověření oprávnění a provedení úkonu mohu v nezbytném rozsahu dočasně pracovat s pravomocným usnesením o dědictví, úmrtním listem, plnou mocí a podklady vyžadovanými institucí. Nepotřebné údaje mohou být začerněny; kopii občanského průkazu standardně nevyžaduji. Při prvním kontaktu neposílejte celé dokumenty veřejným formulářem.

Pro ochranu formuláře se zpracovává také technický hash IP adresy a čas pokusu o odeslání.

2. Účely a právní základy

• vyřízení poptávky a příprava objednávky – jednání před uzavřením smlouvy,
• uzavření a plnění objednávky – plnění smlouvy,
• fakturace a zákonná evidence – plnění právních povinností,
• evidence komunikace a ochrana právních nároků – oprávněný zájem,
• zabezpečení komunikace a formuláře – oprávněný zájem,
• měření návštěvnosti a účinnosti kontaktních cest – souhlas návštěvníka.

Poskytnutí údajů potřebných pro objednávku je smluvním požadavkem; bez nich nemusí být možné službu poskytnout.

3. Příjemci a předávání údajů

Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb, fakturační nebo účetní nástroj, poskytovatel elektronického podpisu, IT podpora a instituce, vůči nimž klient požaduje provést úkon. Odborníkovi, například advokátovi nebo účetnímu, budou údaje předány jen po dohodě s klientem.

Pro klientské dokumenty v současnosti nepoužívám samostatné cloudové úložiště; pracuji s nimi prostřednictvím zabezpečené e-mailové schránky. Klientské dokumenty cíleně nepředávám mimo Evropský hospodářský prostor. Případné předání prostřednictvím dodavatele může proběhnout jen při splnění podmínek GDPR a s odpovídajícími zárukami.

Pokud udělíte souhlas s analytikou, technické údaje o návštěvě zpracovává také poskytovatel služby Google Analytics 4. V souvislosti s touto službou může docházet ke zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor za použití příslušných právních záruk.

4. Doba uložení

Poptávky bez navazující spolupráce uchovávám zpravidla nejdéle 12 měsíců. Objednávku, přehled úkonů a nezbytnou komunikaci zpravidla 3 roky od ukončení zakázky; déle pouze při reklamaci, sporu nebo jiné právní potřebě.

Pracovní kopie dokumentů potřebných jen pro konkrétní úkon odstraním nejpozději do 30 dnů od ukončení zakázky, nebrání-li tomu reklamace, spor nebo právní povinnost. Účetní a daňové doklady uchovávám po zákonnou dobu.

Údaje o návštěvnosti na úrovni uživatele a události budou v Google Analytics nastaveny na uchování po dobu nejvýše 14 měsíců. Souhrnné statistické přehledy mohou být uchovány déle.

5. Zabezpečení

Přístup k údajům omezuji na nezbytný rozsah. Nepřebírám hesla, PIN kódy, platební karty ani přístupy do klientských účtů. Originály dokumentů zpravidla posílá klient přímo instituci. Neprovádím automatizované rozhodování ani profilování.

6. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Žádost můžete zaslat na lucie@copodedictvi.cz. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Kontaktní formulář, analytika, cookies a účinnost

Údaje z formuláře používám jen k vyřízení poptávky a navazující komunikaci. Hash IP adresy slouží k vyhodnocení počtu pokusů v desetiminutovém bezpečnostním intervalu; poté se nepoužívá a starší záznam se odstraní při následujícím požadavku formuláře. Potvrzením ve formuláři neudělujete souhlas s reklamou, pouze potvrzujete seznámení s těmito informacemi.

Web používá Google Analytics 4 pouze po vašem předchozím souhlasu. Služba pomáhá vytvářet souhrnné statistiky návštěvnosti a měřit odeslání kontaktního formuláře a kliknutí na kontaktní odkazy. Do analytiky neposílám jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy ani jiné údaje vyplněné ve formuláři. Reklamní funkce a signály Google jsou vypnuté.

Bez souhlasu se analytický skript nenačte. Volba souhlasu se uloží v prohlížeči, aby se dotaz nezobrazoval při každé návštěvě. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v dolní části webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování. Další informace o tom, jak Google zpracovává údaje, najdete na stránce Jak Google využívá data z webů a aplikací.

Web nepoužívá reklamní ani profilovací cookies.

Tyto informace jsou účinné od 16. 8. 2026.